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毛永明:12349!12349!12349!这个重要电话要牢记

作者:admin    发布时间:2020-11-07 15:45     浏览次数 :


  8月26日

  记者从湖北省民政厅获悉

  日前,民政部确定

  武汉市、荆州市、孝感市和鄂州市

  为全国统一的儿童救助保护热线试点地区

  并设置统一12349热线电话

  12349热线提供什么服务?

  儿童救助保护热线将按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则,设置统一的12349热线电话,受理儿童救助保护相关政策法规咨询服务、各类侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务。

  12349热线帮助哪些对象?

  省民政厅相关负责人介绍,困境儿童主要包括:

  因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童;

  因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童;

  以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。

  12349热线解决什么问题?

  据悉,试点地区将致力探索打造服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台,解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难等问题。

  救助保护热线将高质量满足困境儿童对美好生活的需求,全面提升救助保护服务水平,实现关爱保护效益最大化,让困境儿童在良好的社会氛围中健康快乐成长。

  来源:湖北日报(记者 杨麟)、湖北省民政厅

  编发:肖苔

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